Сопровождение ПО

Всем клиентам компании "СофтМарк" предоставляется бесплатное базовое сопровождение программных продуктов семейства  "1С:Предприятие 8" и "1С:Предприятие 7.7", приобретенным в компании "СофтМарк".

Базовое сопровождение включает в себя:

• предоставление обновлений релизов и конфигураций программ "1C" (для пользователей комплексных продуктов "1С:Предприятие 7.7" и продуктов системы "1С:Предприятие 8", за исключением базовых версий, - при наличии действующей подписки на ИТС);
• ответы на вопросы по эксплуатации программных продуктов, находящихся на поддержке, в течение срока действия договора на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

Клиентам компании "СофтМарк", заключившим договор на абонентное обслуживание, предоставляются дополнительные услуги по сопровождению программного обеспечения 1С, которые включают в себя:

• поддержку конфигураций и регламентированных отчетов в актуальном состоянии;
• профилактическое тестирование и контрольное архивирование информационных баз;
• проверку корректности ввода информации, устранение несоответствий функционирования системы;
• мониторинг состояния системы, рабочих баз и условий эксплуатации;
• услуги линии консультаций.

Абонентное обслуживание программного обеспечения

Договор на абонентное обслуживание заключается сроком на 3 и более месяцев и включает в себя проведение регламентных работ по сопровождению типовых и измененных конфигураций 1С:Предприятия с выездами к заказчику. Объем работ и количество выездов оговариваются индивидуально.

Заключение такого договора позволяет пользователям регулярно получать услуги по сопровождению программных продуктов 1С (обновления, консультации, настройка программного обеспечения и т.д.) по более низкой стоимости работ по сравнению с работой специалистов по разовым заявкам.

Прайс-лист на услуги и основные программные продукты системы программ "1С:Предприятие" находится здесь>>.

Заказать услуги и получить дополнительную информацию можно по e-mail или по телефонам +7(495) 764-8119, 999-5481. Вы также можете оставить заявку на нашем сайте.